www.ser.de www.ser.at www.ser.ch www.ser-solutions.com www.ser-solutions.fr www.ser-solutions.ru www.ser-solutions.pl www.ser-solutions.es www.ser-solutions.pt www.ser-solutions.com.tr www.ser-solutions.nl www.ser-solutions.cn www.ser.ae

"Hierarchical firms fare much worse"

Market research ECM Insights 2017

(17.08.2017 - Berlin) Dispersed information, system diversity in information management, and the resulting information silos are immense challenges for 75 percent of the corporations surveyed in the market research series ECM Insights 2017, conducted by the SER Group. Suffering most from this situation are the speed of information sharing and the security of collaboration across company lines.


Many companies struggle with an IT application landscape and infrastructures that have developed over the years. According to the SER survey, three out of four responding companies claim that they use several different systems just for document and business process management alone. The result: chaotic filing structures, redundant data retention, and information silos. "The situation is alarming! This kind of organically grown and heterogeneous IT landscape just kills efficiency. It is precisely these information silos that exacerbate information sharing and project collaboration — and this negatively affects in-house teamwork as much as it does work with external partners, suppliers and customers," explains Manfred Zerwas, Managing Partner of the SER Group.

ECM is important, 85 percent say

Another key result of the survey: The majority of the 1,826 responding CIOs, process managers and IT managers are well aware of what is needed to get out of this situation, and yet they do not consistently pursue a strategy. A substantial 85 percent of the respondents see the importance of enterprise content management as a strategic priority to overcome the challenges listed here. Only 41 percent, however, currently pursue the necessary ECM platform strategy — at least on a department level and not yet company-wide. Another 41 percent have yet to adopt an ECM strategy and 18 percent are in the process of formulating one.

"ECM has reached corporations and mid-sized businesses and is finally emerging from the shadow of ERP, CRM, etc. In companies that already practice cross-departmental and cross-functional collaboration, ECM is much more widespread than in companies that still operate largely in terms of hierarchies," comments Zerwas.

Logo aiim

التنزيلات

Press Release (PDF)
survey results

الاتصال بالصحافة

لا تتردد بالاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف للحصول على أي استفسارات صحفية.

SERgroup Holding International GmbH
العلاقات العامة
Kurfürstendamm 21
D-10719 Berlin
www.ser-solutions.com
press@ser-solutions.com

الاتصال

Mrs. Alexandra Lilienthal
البريد الإلكتروني: alexandra.lilienthal@ser.de
الهاتف: +49 30 498582-214

"

نبذة حول الشركة

تعتبر شركة SER الشركة الرائدة أوروبياً* في انتاج الحلول المتكاملة لادارة محتوى المؤسسات في كل ما يتعلق بادارة المعلومات. تضم مجموعة SER أكثر من 550 موظفاً يعملون في 15 شركة في 22 موقعاً على مستوى العالم، وتقدم بهذا خدمات عالية الجودة تشمل الاستشارة الشخصية والإشراف والتنفيذ والصيانة. كمّا تمتلك المجموعة شبكة واسعة من الشركاء ذوي الخبرة الطويلة. وتشمل قائمة مراجعنا أكثر من 2.000 عميل، من ضمنهم 15 شركة من كبار الشركات الألمانية المسجلة في مؤشر داكس، ويفوق عدد المستخدمين لحلول شركة SER أكثر من مليون مستخدم مستخدم.

وتطور شركة SER منذ 30 عاماً حلول ادارة محتوى المؤسسات لمختلف الشركات في جميع القطاعات وبما يضمن ""الجودة الألمانية"". توفر حزمة برمجيات Doxis4 iECM حلول شاملة ومتكاملة مبنية على أحدث التكنولوجيا المتطورة وتقدم حلول مرنة لادارة محتوى المؤسسات بحسب احتياج كل عميل. من ضمن الحلول التي نقدمها: الأرشفة الإلكترونية، وادارة المستندات، والسجلات الإلكترونية وعمليات سير العمل والمعالجة الآلية للبريد الوارد، وأرشفة البريد الإلكتروني.

*تعتبر مجموعة SER الشركة الرائدة أوروبياً في انتاج حلول ادارة المحتوى للمؤسسات والأكبر من حيث حجم المعاملات المالية والمبيعات والناتج الإجمالي وعدد الموظفين، بحسب أحدث التقارير المالية.

"